Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Braun Versicherungsmakler GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Andreas Braun
Morsbacher Str. 32, 52146 Würselen
Telefon +49 24 05 / 40 81 5 - 0 · E-Mail info@braun-versicherungsmakler.eu

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter diesen Kontaktdaten, Stichwort „Datenschutz“.

2. Aufruf der Webseite und Server-Protokolle

Beim Aufruf dieser Webseite übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Informationen an unseren Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten werden in Server-Protokollen gespeichert.

Wir benötigen diese Daten, um die Webseite auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Die Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

3. Hosting

Diese Webseite wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, auf Servern in Deutschland bzw. der Europäischen Union betrieben. IONOS verarbeitet die unter Nummer 2 genannten Daten in unserem Auftrag. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Verschlüsselung

Diese Webseite nutzt eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Cookies, Einwilligungsverwaltung und externe Inhalte

Wir setzen keine Analyse- oder Trackingdienste und keine Social-Media-Plugins ein. Schriften, Bilder und Programmcode werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen.

Einwilligungsverwaltung: Beim ersten Besuch fragen wir Sie, ob externe Inhalte geladen werden dürfen. Ihre Auswahl und der Zeitpunkt werden im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) abgelegt, damit wir Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen. Diese Speicherung ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Es werden dabei keine Daten an uns oder Dritte übermittelt. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende ändern oder widerrufen.

Google Maps: Auf der Startseite können Sie eine Karte unseres Standorts anzeigen lassen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie in die Kategorie „Externe Medien“ eingewilligt oder auf „Karte laden“ geklickt haben. Dann werden insbesondere Ihre IP-Adresse und Informationen zu Ihrem Browser an Google übermittelt; Google kann dabei Cookies setzen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

6. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Über das Kontaktformular auf unserer Startseite können Sie uns eine Anfrage senden. Dabei verarbeiten wir Ihr Anliegen, Ihren Namen bzw. Ihre Firma, optional PLZ/Ort, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, Ihren bevorzugten Kontaktweg und Ihre Nachricht. Die Angaben werden verschlüsselt (HTTPS) an unseren Server übertragen und von dort per E-Mail an unser Postfach weitergeleitet; auf dem Webserver selbst werden sie nicht gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch wird ein aus der IP-Adresse gebildeter, nicht rückrechenbarer Prüfwert mit dem Zeitpunkt für höchstens eine Stunde gespeichert.

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktdaten und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder eine Beratung zielt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselte E-Mail auf dem Übertragungsweg von Dritten eingesehen werden kann. Senden Sie uns Gesundheitsdaten oder andere besonders schutzbedürftige Angaben daher bitte nicht per einfacher E-Mail, sondern sprechen Sie uns auf einen sicheren Übertragungsweg an.

7. Online-Mandat (Maklervertrag, Maklervollmacht, Datenschutz-Einwilligung)

Wenn Sie über das Online-Formular den Maklervertrag mit uns schließen und uns die Maklervollmacht und die Datenschutz-Einwilligung erteilen, verarbeiten wir die dort eingegebenen Angaben: Anrede, Name bzw. Firma und vertretungsberechtigte Person, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls von der Betreuung ausgenommene Verträge oder Sparten, Ihre Bestätigungen zu den einzelnen Unterlagen, Ort der Unterschrift sowie Ihre Unterschrift.

Aus diesen Angaben wird direkt in Ihrem Browser ein PDF-Dokument erstellt. Die dafür verwendete Programmbibliothek wird von unserem eigenen Server geladen; Daten werden dabei nicht an Dritte übermittelt. Das Dokument wird verschlüsselt (HTTPS) an unseren Server übertragen und von dort per E-Mail an unser Postfach sowie in Kopie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Auf dem Webserver selbst wird das Dokument nicht gespeichert.

Zum Nachweis der Erteilung erfassen wir zusätzlich den Zeitpunkt des Eingangs, die IP-Adresse und die Browserkennung und übermitteln diese mit der E-Mail an unser Postfach. Zum Schutz vor Missbrauch wird außerdem ein aus der IP-Adresse gebildeter, nicht rückrechenbarer Prüfwert mit dem Zeitpunkt für höchstens eine Stunde auf dem Server gespeichert.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO (Begründung des Maklerverhältnisses), Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten) und Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO (Nachweis der Erteilung und Schutz vor Missbrauch). Die Unterlagen bewahren wir für die Dauer des Maklerverhältnisses und darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf. Wie wir Ihre Daten danach als Kunde verarbeiten, erläutert unsere Datenschutzinformation für Kunden.

8. Online-Schadenmeldung

Wenn Sie uns über das Formular „Schaden online melden“ einen Schaden melden, verarbeiten wir die dort eingegebenen Angaben zum Melder, zum Versicherungsnehmer, zum Versicherungsvertrag, zum Schadenereignis und Schadenumfang, gegebenenfalls zu Anspruchstellern, Zeugen, Polizei und Bankverbindung, Ihre Unterschrift sowie die von Ihnen hochgeladenen Fotos und Belege. Daraus wird in Ihrem Browser ein PDF-Dokument erstellt; Fotos werden dabei verkleinert. Die Meldung wird verschlüsselt (HTTPS) an unseren Server übertragen und von dort per E-Mail an unser Postfach gesendet; Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit der PDF-Datei. Auf dem Webserver wird nichts gespeichert. Zum Nachweis erfassen wir den Zeitpunkt, die IP-Adresse und die Browserkennung.

Wir verwenden die Angaben zur Bearbeitung des Schadens und übermitteln sie hierzu an den zuständigen Versicherer. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO (Maklervertrag), Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO (Nachweis, Missbrauchsschutz, Angaben zu Dritten wie Zeugen und Anspruchstellern) sowie – soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, etwa bei Personenschäden – Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO auf Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. Art. 9 Abs. 2 Buchst. f DSGVO. Die Daten bewahren wir für die Dauer der Schadenbearbeitung und im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.

9. Kostenloser Versicherungs-Check

Wenn Sie über das Formular „Versicherungs-Check“ eine Bedarfsanalyse anfordern, verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben: Kontaktdaten, Angaben zu Familie und Haushalt, Beruf, Krankenversicherungsart und – freiwillig – Einkommensspanne, Wohnsituation, Fahrzeuge, Tiere und Hobbys, bestehende Versicherungen, Ihre Wünsche, Ihre Unterschrift sowie hochgeladene Versicherungsunterlagen. Gesundheitsdaten fragen wir dabei nicht ab. Daraus wird in Ihrem Browser ein PDF-Dokument erstellt; die Übermittlung erfolgt verschlüsselt an unseren Server und von dort per E-Mail an unser Postfach, Sie erhalten eine Bestätigung mit dem PDF. Auf dem Webserver wird nichts gespeichert. Zum Nachweis erfassen wir den Zeitpunkt, die IP-Adresse und die Browserkennung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO (Nachweis und Missbrauchsschutz). Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir die Angaben spätestens nach sechs Monaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“

Über die Seite „Vertrag widerrufen“ können Sie einen mit uns geschlossenen Vertrag widerrufen. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, optional Ihre Anschrift, den bezeichneten Vertrag, optional eine Referenz oder das Datum des Vertragsschlusses und einen Hinweis sowie Ihre E-Mail-Adresse. Die Erklärung wird per E-Mail an unser Postfach weitergeleitet; an Ihre E-Mail-Adresse senden wir unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit Ihrer Erklärung. Zum Nachweis erfassen wir außerdem den Zeitpunkt, die IP-Adresse und die Browserkennung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB sowie Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO (Nachweis). Die Daten bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.

11. Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Webseite finden Sie einen Link „WhatsApp“. Beim Aufruf unserer Webseite werden dadurch keine Daten an WhatsApp übermittelt. Erst wenn Sie den Link anklicken, wird WhatsApp geöffnet bzw. die Webseite von WhatsApp aufgerufen; dabei erhält WhatsApp insbesondere Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, nutzen wir dafür WhatsApp Business. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Wir verarbeiten Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen und einfachen Kommunikation). Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp verarbeitet Metadaten der Kommunikation (z. B. Zeitpunkt, Telefonnummern) auch auf Servern der Meta Platforms Inc. in den USA; Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, Art. 45 DSGVO). Näheres finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: www.whatsapp.com/legal/business-policy.

Wir nutzen WhatsApp auf einem ausschließlich dienstlich genutzten Gerät ohne Zugriff auf private Adressbücher. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine Gesundheitsdaten, Versicherungsscheine oder Ausweisdokumente – dafür stehen Ihnen unsere verschlüsselten Online-Formulare oder die E-Mail zur Verfügung. Chatverläufe löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr benötigt werden; für die Beratung relevante Inhalte übernehmen wir in unsere Kundenakte und bewahren sie im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

13. Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet auf dieser Webseite nicht statt.